Obtén más opiniones con las invitaciones personalizadas

La nueva función de eTrusted "Personalización" permite a los comerciantes personalizar sus invitaciones y cuestionarios de valoración y adaptarlos a su identidad corporativa. De este modo, consiguen más opiniones, garantizan un recorrido consistente del cliente y mejoran la experiencia de marca. En este artículo te revelamos cómo funciona.

estrellas

En eTrusted recopilas opiniones de clientes para tu tienda online o tus productos. Además del momento oportuno, el diseño de la invitación que se envía por correo electrónico también es la clave del éxito. Un diseño atractivo, con un enfoque orientado al grupo objetivo, aumenta significativamente la disposición de tus clientes a emitir una valoración.

La personalización te ofrece estas ventajas:

Mejor experiencia de marca: Muestra tu identidad corporativa única en todo el recorrido del cliente añadiendo a tus plantillas de valoración tu logotipo, tus colores corporativos y tu saludo preferido.

Mejor rendimiento: Ya hemos comprobado y optimizado las plantillas para que consigas la mejor conversión. Aumenta aún más tu valor de reconocimiento añadiendo tu toque personal.

Diseño optimizado: La plantilla del cuestionario ha sido objeto de una actualización general de diseño y ahora está mejor adaptada para el uso móvil. El logotipo se muestra de la mejor manera posible, independientemente del formato cargado. Además, se comprueba que los colores seleccionados sean accesibles y su visualización en modo oscuro.

Implementación sencilla: La nueva interfaz de usuario es fácil de usar. No es necesario tener conocimientos previos, ni siquiera técnicos, y puedes realizar tus ajustes con unos pocos clics.

Así es como funciona

La función se encuentra en el Centro de Control en "Ajustes de canal". Allí podrás personalizar tus invitaciones, cuestionarios y respuestas de valoración. No importa si son valoraciones de servicio o de producto.

Personalización eTrusted

Estos ajustes son posibles:

Cargar el logo: Puede cargar logotipos en todos los formatos de imagen habituales (jpg, png y svg). El logotipo se formatea automáticamente para que no quede cortado ni borroso. No obstante, recomendamos utilizar una alta resolución.

Seleccionar los colores: Puedes configurar individualmente los colores corporativos. Se distingue entre el color de marca principal y el color de acción. El color de marca principal está destinado a la apariencia general de tu marca. El color de acción se aplica a botones y a otros elementos accionables, como enlaces. El color del texto es blanco o negro y se adapta automáticamente dependiendo de qué variante se lee mejor debido a un mayor contraste.

Establecer el tratamiento: Puedes elegir si deseas dirigirte a tus clientes con un saludo formal o informal. El saludo preestablecido es “formal”.

Ver la vista previa: En la vista previa, puedes ver el resultado de los ajustes que has realizado en el cuestionario.

Guardar: Al hacer clic en "Guardar", se aplicarán los ajustes y se personalizarán las invitaciones y los cuestionarios de valoración.

¡Dale forma al diseño y consigue nuevas opiniones!

Accede a eTrusted y comprueba los ajustes de tu canal. Diseña y optimiza las invitaciones y cuestionarios y obtén muchas opiniones nuevas con solo unos pocos clics.

¿Tienes preguntas o sugerencias? Ponte en contacto con nosotros.

Guía para mostrar estrellas de valoración en Google

0 Comentarios