Según un estudio de ONTSI, son bastantes los compradores que experimentaron problemas a la hora de realizar compras por internet en 2017. Seré más precisa: el 41,9% de los compradores online recibieron el producto defectuoso, al 39,9% le llegó con retraso, y a un 31,1% ¡ni si quiera le llegó!
Una estadística del comercio electrónico realizada por Oberlo estima que habrá 1.920 millones de compradores digitales globales en 2019. Eso es aproximadamente el 25% de la población mundial que comprará online.
La garantía libera a tus clientes de preocupaciones por riesgos financieros, como la pérdida de mercancías durante el transporte. La protección es una parte esencial de la adhesión de Trusted Shops. Por este motivo, en los próximos días haremos más hincapié en la garantía del Trustbadge®.
Como vendedor online, seguro que te alegras de cualquier valoración, no obstante hay motivos por los que reportar una recesión a Trusted Shops, por ejemplo en el caso de un comentario ofensivo. Ahora hemos optimizado el proceso para reportar valoraciones. En este artículo aprenderás todo sobre el proceso actual.
Como propietario de una tienda online, lo das todo para que tus clientes queden satisfechos con la compra y valoren tu tienda online de forma positiva. Por eso debería ser natural que te lleves tus valoraciones - ¡A Trusted Shops y de Trusted Shops! En este artículo descubrirás más.
Las valoraciones negativas son el gran fantasma de todos los vendedores online, pero no hay que preocuparse: tenemos un par de trucos para evitarlos de forma fácil y, sobre todo, legal. La estadística muestra que los vendedores pueden estar tranquilos en general, ya que la mayoría de las valoraciones de clientes son positivas.
Como comerciante, eres quien mejor conoce a tus clientes y quien sabe qué tratamiento funciona mejor. Por esta razón, ahora puedes escribir tú mismo los textos de los mensajes de valoración en My Trusted Shops. Además, en septiembre lanzamos la Net Recommendation Score, una herramienta que te permite medir si los clientes te recomendarían.
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18 de Junio 2019
29-30 de Octubre 2019
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¿Debería centrarme en mi propia web o vender solo en un marketplace?
Más ventas a través de la venta adicional y la venta cruzada.
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