Las opiniones de los clientes y las valoraciones de producto de Trusted Shops son herramientas que ofrecen múltiples ventajas: mejoran tu ranking SEO, proporcionan más clics en Google y aumentan la confianza en tu tienda.
Opiniones de Producto
Baja la tasa de devolución con las valoraciones de producto y aumenta tus ventas. Los productos valorados venden dos veces más que los que no tienen valoraciones.
Opiniones de Clientes
Las opiniones de los clientes juegan un papel decisivo empezando desde Google hasta el cierre de la compra (Checkout). Fortalece la confianza en tu tienda y mejora el ranking en Google.
Todo bajo control: En marcha
Recopilar
Recopila las opiniones de los clientes - con tu Trustbadge. Activa el Trustbadge en tu software de la tienda y tus clientes comenzarán a dejar sus opiniones inmediatamente.
Mostrar
Optimiza las opiniones de la tienda para Google y hazlas visibles con nuestra Viñeta de Valoraciones (Review Sticker) adaptable.
Gestionar
Involucra las opiniones en tus procesos de calidad. Nosotros te echamos una mano con una herramienta de análisis en nuestro backend.
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No puedo sino recomendar la implantación del sello de calidad de Trusted Shops. Para nosotros se ha vuelto casi indispensable.
Philipp Tippkemper, tennis-point.de
whiteQueremos ser tan trasparentes como nos sea posible.Zaren Courtenay, Jefe de E‑Commerce Crumpler
Funciones para tu facturación
Integración Google
Las estrellas en Google atraen más tráfico. Muestra tus opiniones de clientes también en los AdWords, en Google Shopping así como en el resultado orgánico. Con nuestra Integración de Google (también válida para Bing).
Solo opiniones verídicas
Para generar una auténtica confianza es indispensable contar con opiniones verídicas. Con nuestro Trustbadge puedes estar seguro de que es así: solamente clientes que han comprado en tu tienda pueden dejar una opinión.
API
¿Te gustaría pasar las opiniones a tu propio sistema? No hay problema: te proporcionamos la interfaz, el Ranking, las valoraciones y la nota en formato JSON o XML de forma automática como API. De este modo también consigues una integración completamente flexible y transparente en tus procesos.
Herramientas de análisis
Toda la información necesaria para un análisis perfecto del comportamiento del comprador - aquí en las estadísticas de Trusted Shops. ¿Qué aspecto tienen las valoraciones de los clientes? Todo con un simple vistazo para ofrecer un servicio óptimo a tus clientes.
Opiniones de tienda física
Presenta tu filial en internet con las valoraciones de tiendas físicas de Trusted Shops. Muestra también las valoraciones de tus tiendas físicas en internet y gana nuevos clientes de tu alrededor.
Apreciado por los softwares de tiendas online
¿Utilizas un Software standard para tu tienda online? En este caso la integración del Trustbadge es bien sencilla. Sigue simplemente las instrucciones que encontrarás en el link del Software correspondiente.
Redes Sociales
A los clientes satisfechos les encanta compartir su buena experiencia de compra con la familia y amigos. Haz que también sea fácil para ti con nuestros botones de Facebook, Twitter y Google +. Totalmente integrados en el proceso de valoración. Cada año pasan más de 3 millones de consumidores.
Recopilación de valoraciones
La Recopilación de Valoraciones de Trusted Shops es una herramienta basada en web, con la cual puedes llegar rápidamente a tus clientes y solicitarles una valoración: simplemente sube una lista de clientes en un archivo Excel, haz clic en "Enviar" y podrás empezar a recoger las primeras valoraciones de tus clientes.
Mobile Apps
Aproximadamente un tercio de las opiniones se vierten a través de smarthphones. Es por esto que hemos optimizado también el proceso de recopilación de valoraciones para poder mostrarlas.
Adaptable
Ajusta el sistema de valoraciones al diseño de tu tienda, tanto en la solicitud de valoración como en el Review Sticker. También puedes escoger el mejor momento para mandar el recordatorio de la valoración. Así mejorarás mucho más la conversión.
Comentar valoraciones
Saca también provecho de los comentarios negativos en tu tienda. Con tu respuesta puedes mostrar públicamente una reacción rápida y orientada al cliente para solventar problemas. También es posible responder a través de la app en caso de estar ausente de la oficina.
Diseño responsive
En todos los dispositivos, tu tienda y las opiniones mantienen siempre un buen aspecto. Con el diseño responsive estandarizas automáticamente también el aspecto de los emails para solicitar la valoración, independientemente del dispositivo.
Éxito internacional
Utiliza nuestro sello de calidad y el sistema de valoraciones para obtener confianza sin fronteras. Los idiomas disponibles son inglés, francés, alemán, holandés, polaco, español e italiano.
