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Caso de éxito Stikets

Mejor experiencia del cliente con Trusted Shops y Zendesk

Stikets es una empresa especializada en personalizar etiquetas y pegatinas infantiles y distribuirlas por todo el mundo. 

Descubre lo que esta tienda online ha conseguido a través de la integración de Trusted Shops para Zendesk:

  • aunar todos sus canales de comunicación en uno solo
  • escuchar la Voz del Cliente, reaccionando directamente a posibles imprevistos
  • responder rápidamente a todas las opiniones de clientes
  • monitorear en tiempo real diferentes KPIs: CSAT (índice de satisfacción), tiempo de respuesta, NPS (nivel de lealtad de los clientes).

Rellena el formulario y descarga el caso de éxito ahora.

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