El Sello de Calidad de Trusted Shops distingue a las tiendas online dignas de confianza
Con el Sello de Calidad de Trusted Shops demuestras que cumples con estrictos criterios de calidad para garantizar la seguridad en las compras, y que manejas los datos de tus clientes de manera responsable.
Además, las tiendas con el Sello de Calidad de Trusted Shops ofrecen automáticamente a sus clientes una Protección al Comprador que les protege ante riesgos financieros.
Más ventas
El Sello de Calidad con Protección al Comprador acompaña a tu cliente durante su viaje de compra, desde la página de inicio hasta el proceso checkout, dando lugar a un aumento de las conversiones y del valor medio del carrito de compra.
Una mayor confianza significa que retendrás a tus clientes más tiempo en tu tienda, lo que equivale a más ventas y conversiones.
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Compras totalmente seguras con la
Protección al Comprador
Esa es la promesa que hacemos a cualquiera que compre en tiendas con el Sello de Calidad de Trusted Shops.
Además de cumplir con nuestros criterios de calidad, estas tiendas ofrecen a sus clientes una Protección al Comprador totalmente gratuita que asegura cada compra hasta un valor de 2.500 € por pedido.
A día de hoy la Protección al Comprador acumula 45 millones de afiliaciones de consumidores.
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Criterios de calidad
Te guiamos durante todo el proceso de certificación. Nuestro informe de revisión no solo documenta los errores, sino que también te proporciona información sobre cómo corregirlos. Trusted Shops tiene en cuenta los siguientes aspectos a la hora de revisar tu tienda:
- Identidad y accesibilidad:
Lo esencial es que los clientes puedan contactarte rápida y fácilmente. No solo es algo necesario, sino que también refuerza tu fiabilidad. - Privacidad y seguridad:
¿Cómo gestionas los datos sensibles de tus clientes? ¿Utilizas las direcciones de correo electrónico de tus clientes con fines publicitarios? ¿Les proporcionas con información correcta sobre cómo procesas sus datos? - Productos y precios:
Los productos deben describirse con claridad y los precios y costes adicionales deben indicarse con transparencia. ¿Utilizas mecanismos adecuados de restricción de edad? - Proceso de pedido:
El proceso de completar la compra debe ser claro y fácil de entender. Por ejemplo, ¿el proceso de pago es legal? ¿Se envía inmediatamente una confirmación del pedido?
- Entrega y pago:
¿Qué métodos de pago ofreces?¿Cuándo informas a tus clientes al respecto? ¿Cuál es el plazo de entrega previsto? ¿Qué haces si hay un retraso? - Derecho de desistimiento:
¿Informas adecuadamente a tus clientes sobre su derecho de desistimiento? ¿Limitas el derecho de desistimiento incumpliendo la legislación? - La Protección al Comprador de Trusted Shops:
Permite a tus clientes que utilicen nuestra Protección al Comprador. De este modo se protegen ante la pérdida del dinero abonado en caso de no completarse la entrega o tras la devolución del producto, independientemente del método de pago elegido. - Indicadores de calidad:
Trusted Shops llevará a cabo una evaluación continua de los indicadores de calidad, los cuales deberán ser cumplidos por la tienda online.
Integración rápida y sencilla
Desde un punto de vista técnico, nuestros productos son increíblemente fáciles de integrar. ¡Con nuestro Trustbadge® es posible! Si utilizas una de las siguientes plataformas ecommerce, la integración es aún más fácil.
