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Las opiniones de tienda o servicio juegan un papel crucial en el viaje de compra. Estas informan al comprador acerca de la fiabilidad de la tienda y calidad del servicio.
Con el sistema de opiniones de Trusted Shops recopilas reseñas de clientes reales, ya que sometemos cada opinión a un control de autenticidad, para agilizar el proceso de pedido y aumentar las ventas.
La mayoría de los compradores se fijan en las opiniones de productos como asesores virtuales. Estas informan al consumidor acerca de la calidad del producto y lo ayudan con la toma de decisiones.
Asimismo, las opiniones de producto reducen tu tasa de devoluciones y rebote y mejoran tu catálogo de productos. Gracias a las opiniones de producto no solamente enriquecerás tus páginas de productos mediante contenido único generado por los usuarios, sino que tu posicionamiento (SEO) se verá también beneficiado.
Activa el Trustbadge® de Trusted Shops en tu plataforma de eCommerce para que tus clientes reciban solicitudes de opinión.
Mediante nuestro Recopilador de opiniones podrás pedir a tus clientes que dejen su opinión sobre pedidos ya completados para recopilar opiniones auténticas con eficacia y constancia. Además, también tienes la opción de importar las opiniones que ya tenías antes.
El Trustbadge® muestra las opiniones y la puntuación de tu tienda. Quienes deseen obtener más información pueden hacer clic en el Trustbadge para que se les redirija a tu perfil de opiniones de Trusted Shops. También tienes la opción de mostrarlo en tu página de Facebook.
Utiliza nuestra viñeta de opiniones de producto y tienda y muestra en Google opiniones optimizadas con tu propio diseño. Con nuestras API puedes dar rienda suelta a tu creatividad a la hora de mostrar opiniones. A través de la integración con Google, sientas las bases para utilizar tus estrellas de opinión para fines de SEO y campañas de SEA.
Integra las opiniones en tu proceso de calidad: te respaldamos con un backend transparente y con herramientas de análisis eficientes para descubrir lo que dicen tus clientes sobre ti.
Identifica las deficiencias en tu servicio o incluso en tu gama de productos con las opiniones de tus clientes. Para ello, adopta una estrategia activa respecto a las opiniones y reacciona pensando en soluciones. Solo así conseguirás mantener tu reputación bajo control y fidelizar a tus clientes.
/Shutterstock.com
Trusted Shops es uno de los pocos partners de Google en todo el mundo, por lo que con nuestra Integración con Google podrás mostrar tus estrellas de valoración, tanto de tienda como de productos, en los anuncios de Google (Google Ads) y Google Shopping para mejorar el SEA y SEO de tu sitio, aumentar el tráfico y las conversiones.
