Caso de éxito Naturitas
Las mejores marcas de productos de parafarmacia, cosmética natural, dietética y medicina natural.
URL: naturitas.es
Software: Magento
Año de fundación: 2014
Adherido a Trusted Shops: 2016
Desafío
- Ofrecer la mejor experiencia de compra para reducir las devoluciones y aumentar la tasa de ventas.
- Aumentar el tráfico cualificado que proviene de Google Shopping y, al mismo tiempo, la conversión de las fichas de producto.
"Tras meses de trabajo con Trusted Shops, la conversión de nuevos clientes que aterrizan en fichas de productos con opiniones ha aumentado en más de un 30%."
Esteban Humet, CEO de Naturitas
Solución
- Sistema automatizado de recopilación de opiniones de clientes reales, tanto de servicio como de productos, para aumentar las ventas y reducir las devoluciones.
- Integración con Google que les permite mostrar estrellas de valoración en los anuncios de Google Shopping para así aumentar la conversión de las fichas de producto.
Nota: la integración se ha llevado a cabo con Magento (ahora Adobe Commerce), lo que ha garantizado el mejor uso y personalización de las soluciones de Trusted Shops.
Resultado
- 60% de tráfico generado a través de Google Shopping → las estrellas de valoración en los anuncios de Google Shopping, han proporcionado no solo más clics a las fichas de producto de Naturitas, sino también la obtención de un tráfico más cualificado.
- +30% de conversión en fichas de producto → gracias a las opiniones de producto, ha aumentado la conversión de nuevos clientes.
- +22% en ventas → gracias al sistema de opiniones de Trusted Shops y a su buen uso.
“Muchos clientes nos han comentado que se animaron a comprar gracias al sistema de valoraciones que tenemos. Ver que otras personas que ya han hecho su compra recomienden nuestra tienda online, es un orgullo para nosotros y una forma genial de animar a potenciales clientes a comprar.“
Esteban Humet, CEO de Naturitas
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