Refuerza la fidelidad de tus clientes

Cuida de tus clientes existentes: son los más agradecidos

Obtener nuevos clientes resulta muy difícil y, por ello, la opción más cara. Sin embargo, quienes ya te han comprado en alguna ocasión saben lo buena que es tu tienda. Asegúrate de aprovechar todas las oportunidades para mantener el contacto con ellos. De esta forma, serás su primera opción cuando estén dispuestos a comprar de nuevo.

Da voz a tus clientes

Antes incluso de hacer una compra, a los clientes les da tranquilidad saber que tienen la posibilidad de escribir una opinión posterior. Otorgar a los clientes el poder de compartir sus opiniones, ya sean buenas o malas, les da voz. Con la ayuda del Trustbadge® y del Review Collector, puedes recordarles que te dejen un comentario después de la compra. Aunque el vendedor medio de Trusted Shops tiene un nivel de valoración por encima de 4/5, siempre existe la posibilidad de recibir un comentario negativo. Recuerda que, si reaccionas con rapidez, esto tiene un buen reflejo en tu servicio al cliente.

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¿Quién no quiere ayudar?

Diseña tu tienda como una experiencia para tus clientes. Si tu concepto es convincente, los clientes anteriores estarán encantados de ayudar a tus nuevas visitas. Con las valoraciones de productos, los nuevos clientes estarán bien informados sobre tus productos, lo que normalmente conduce a que se reduzca tu tasa de devoluciones. ¡Te sorprendería saber cuántos compradores disfrutan compartiendo sus experiencias!

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Aporta tranquilidad a tus clientes con una garantía

¿Conoces esa sensación que se tiene cuando se está esperando un paquete? El pensamiento de «¿Qué debería hacer ahora?» te viene a la mente. La garantía de reembolso de 30 días de Trusted Shops proporciona tranquilidad a tus clientes en el momento de hacer el pago. Los clientes también reciben un mensaje de correo electrónico pasados esos 30 días que les recuerda que no hubo ningún problema con tu tienda.

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Estamos encantados de ayudarte

¿Cómo te ayuda Trusted Shops con las ventas internacionales? ¿Cuánto te costará el paquete adecuado? ¿Para qué servirán concretamente esas funciones especiales en el caso de tu tienda?

+34 91 1829472

El momento perfecto… para hacer descuentos

Con el paquete tráfico, puedes ofrecer a tus clientes un vale o cupón una vez que hayan dado su opinión. Otra opción es contar con una ventana emergente que se activa si se intenta salir de la página. Cuando un cliente potencial conduce el ratón hacia «X» y está preparado para abandonar tu página web, es el momento perfecto de ofrecerle un descuento y convencerlo de que dé una oportunidad a tu tienda.

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5 formas de generar más valoraciones de producto

Las valoraciones de producto son muy importantes para lograr el éxito con una tienda online, ya que contribuyen a incrementar el número de visitantes, a reducir la cuota de devoluciones y proporcionan una mejor tasa de conversión. Pero ¿cómo puedes generar más valoraciones de producto?

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Integración rápida y sencilla: así es como Trusted Shops trabaja para tu tienda.

Puedes integrar el sello de calidad de Trusted Shops con la garantía de reembolso de 30 días en muchos tipos de software para crear tiendas online en apenas unos clics. ¡Con nuestro Trustbadge® es posible!

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