Las opiniones cuentan una historia. Una historia sobre la experiencia que ha vivido el consumidor en general con los servicios y productos ofrecidos por la tienda. Las valoraciones no solo son importantes para los internautas que buscan información sobre una tienda online o los productos que ofrecen, sino también para los comerciantes, ya que estas, sobre todo las críticas, les ayudan mucho a mejorar sus servicios.

Las opiniones de los clientes pueden ser de lo más variopintas: las hay buenas, las hay malas y las hay también feas. Estas últimas son aquellas que no deseas recibir nunca porque lo único que buscan es dañar tu reputación, son aquellas que tienes que reportar lo antes posible para que sean revisadas y, si van en contra de nuestras condiciones de uso, sean eliminadas.

 Las opiniones son una forma de contenido generado por el usuario que refuerzan la confianza en tu marca. Además, las valoraciones positivas son muy útiles para impulsar las decisiones de compra de los consumidores. A través de la aplicación de eTrusted, ahora puedes promocionar las opiniones de tus clientes un paso más allá.