Cómo aumentar la conversión en eCommerce con fotos y vídeos

En este post queremos hablarte de la importancia que tienen hoy en día las fotografías y vídeos para las marcas, especialmente para los eCommerce. Debido a que cada vez más marcas están optando por la venta online, las opciones que encuentran los usuarios a la hora de comprar por Internet son infinitas. Por ello, es muy importante que ofrezcas a tus clientes un contenido visual de calidad, que impacte y que les convenza de que tus productos son la mejor opción.

mujer haciendo fotos de producto

Pero no es tan sencillo como hacer “fotos buenas”, si no que detrás del contenido visual debe haber una estrategia, basada en tus objetivos como marca, en los canales en los que vayas a actuar, en tu público objetivo, etc.

A continuación, te presentamos algunas de las tendencias visuales a las que las marcas están recurriendo para impactar a sus usuarios.

Fotos y vídeos gigantes en la home

La home de tu página web es tu carta de presentación como marca, y es lo que va a determinar si un usuario decide seguir en tu página o si prefiere abandonar y probar en otra.

Por ello, las marcas están optando por ofrecer imágenes o vídeos de gran tamaño, de forma que impacten visualmente al usuario desde el primer contacto con la marca.

Estas imágenes o vídeos suelen ir acompañados de un “call to action”, que invita a los usuarios a descubrir una nueva colección, una promoción, una sección en concreto, etc.

Sin embargo, otras marcas también optan por ofrecer un vídeo corporativo, de forma que los usuarios pueden conocer mejor a la empresa sin necesidad de tener que indagar.

Aquí tienes dos ejemplos. La primera imagen muestra la home de Samsung, que incluye un vídeo presentando uno de sus smartphones.

En la segunda imagen, tienes el ejemplo de Blue Banana Brand, que muestra una imagen en pantalla completa para anunciar su colección de primavera-verano 2021.

Samsung_video_in_stage

Fuente: Samsung

blue banana

Fuente: Blue banana

Además, para que te hagas una idea de cómo quedaría un vídeo corporativo en la home, aquí tienes la página web de Fotografía eCommerce, que reproduce su vídeo corporativo en pantalla completa según entras en su página.

Las fotos con modelo convierten más

Hoy en día seguimos viendo marcas que deciden no incluir fotografías con modelo en sus fichas de producto, ya sea por que requiere más trabajo, por ahorrarse costes o simplemente porque no lo consideran necesario.

Sin embargo, ver un producto en uso ayuda al cliente a hacerse una idea de cómo es realmente, especialmente en el sector textil. Y por si aun sigues pensando que no es tan importante, te enseñamos una comparación de dos marcas de ropa.

En primer lugar, te enseñamos una ficha de producto del eCommerce Zaful. Como puedes ver, han optado por no incluir fotos con modelo, lo cual hace más difícil imaginar cómo te quedaría puesto el vestido. Además, las fotos no son muy llamativas y detalles como que el vestido no esté bien planchado, no ayuda a convencer al usuario.

zaful vestido

zaful vestido zoom

Fuente: Zaful

Por otro lado, tenemos a Mango. Si comparamos sus imágenes con las de Zaful, podemos ver que en este caso han optado por imágenes mucho más grandes, que llaman más la atención. En este caso, al apostar por las fotos con modelo, es fácil imaginarte cómo te quedaría la prenda, si te gusta la caída, el color, etc. Mango ha optado por incluir siete fotos con modelo, mostrando diferentes ángulos y detalles del vestido, y dos de la prenda sin modelo.

mango vestido amarillo

mango vestido amarillo mujer

Fuente: Mango

💡 Lectura recomendada: 7 elementos esenciales de una página de producto para más conversiones

Las categorías, cuanto más visuales, mejor

Otro factor que cada vez más marcas están teniendo en cuenta es en mostrar sus categorías de la forma más visual y clara posible. Esto hará posible que la navegación por tu página sea fácil para el usuario, y que no se desespere encontrando la categoría que busca.

Para ello, es muy útil añadir una imagen en la vista previa de cada categoría, de forma que el usuario no ve solo una lista con los nombres. Eso sí, es importante elegir bien la foto que vamos a poner en cada categoría, de forma que quede claro qué categoría representa.

En este caso, compararemos cómo presentan sus categorías Mango y Primark.

En esta primera imagen, vemos cómo Mango ha optado por incluir una imagen grande para cada una de sus categorías más significativas. Esto es lo que aparece cuando entramos en la sección de mujer:

mango categorías

Fuente: Mango

En el caso de Primark, si nos metemos en la sección de mujer, se muestran directamente todos los productos comprendidos en esta sección, desde vestidos, abrigos y pantalones, hasta zapatos y bisutería. Sin embargo, colocamos el ratón en “MUJER”, nos despliega el menú que veis a continuación.

primark categorías

Fuente: Primark

Comparando ambas marcas, vemos que es mucho más fácil para el usuario el diseño de Mango que el de Primark, además de ser más llamativo y de tener un aspecto más profesional.

Vídeos en la ficha de producto

Otra forma de aumentar la conversión de un eCommerce es incluir vídeos en las fichas de productos. De esta forma, puedes enseñar tus productos en movimiento, o mostrar diferentes ángulos en un solo archivo. Además, es una forma de diferenciarte de tus competidores y de mejorar la experiencia de compra de tus clientes.

El gigante de moda y cosmética Asos recurre mucho a esta técnica, añadiendo un vídeo del producto despues de las imágenes, normalmente con modelos.

ASOS_video_product_page

Fuente: Asos

Fotos de ambiente

En el sector de hogar y decoración, funciona muy bien incluir fotos de ambiente de los muebles o elementos de decoración. Así, al igual que ocurre con las fotos con modelo, le das más información a tus usuarios sobre tus productos.

Estas técnica se puede llevar a cabo tanto digitalmente, añadiendo un fondo de stock por retoque, o haciendo un shooting en espacios reales.

Una marca que suele incluir fotografía de ambiente en sus fichas de producto es IKEA. Aquí te enseñamos el ejemplo de una de sus mesas de jardín, donde incluye varias fotografías de ambiente para mostrar distintas posibilidades de uso del producto.

ikea mesa jardín

Fuente: IKEA

Conclusión

Estas tendencias son solo algunas de las que puedes incluir en tu página para conseguir aumentar tus ventas online. La mayoría de los usuarios no se dan cuenta de que hay elementos que están ahí por alguna razón, y, sin embargo, inconscientemente influyen en su decisión de compra. Por ello, es importante que estés al tanto de las últimas tendencias visuales para conseguir impactar a los usuarios y destacar en un mercado tan competitivo como la venta online.

¿Te perdiste el webinar con Montse Labiaga de Fotografía eCommerce sobre cómo crear fotos y vídeos de productos que conviertan?

La presentación fue todo un exitazo, así que te recomiendo que le eches un vistazo a la grabación 👇👇👇

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