5 consejos para aumentar el valor medio del carrito (AOV)
¿Deseas aumentar el valor medio del carrito? En este artículo te damos 5 consejos junto con multitud de ejemplos reales que te ayudarán a lograrlo.
Una estadística realizada por IAP Spain y Red.es sobre comercio electrónico, detalla los motivos de satisfacción de los internautas con las tiendas online en España en 2018. Sin ir más lejos, el 45% de los consumidores españoles quedaron satisfechos con sus pedidos gracias a la confianza que les transmitía la tienda online.
Teniendo en cuenta este dato, ¡que mejor manera de comenzar a transmitir confianza, que mostrando el sello de calidad junto con la garantía de reembolso para el comprador y las valoraciones de clientes en tu tienda!
En este artículo te informaré acerca del Trustbadge que ofrece Trusted Shops para los ecommerce, de su integración en la tienda y de sus beneficios para los comerciantes.
ÍNDICE
¿Qué es el Trustbadge?
El Trustbadge es el centro de confianza de una tienda online.
No solo muestra las valoraciones de clientes y el sello de calidad, sino que además, muestra la garantía de reembolso para el comprador.
El Trustbadge reflejará el paquete que contrates con Trusted Shops. Puedes añadir primero las opiniones de clientes y más adelante el sello de calidad.
Ten en cuenta que las opiniones de clientes se reflejarán en el Trustbadge siempre y cuando hayas acumulado un mínimo de 50 valoraciones.
Después de pasar la auditoria, el sello de calidad se añadirá automáticamente al Trustbadge junto a la garantía de reembolso para el comprador.
Integración del Trustbadge
La integración del Trustbadge es muy rápida y sencilla. ¡En solamente 30 minutos lo tendrás listo!
La integración la puedes realizar a través de las siguientes plataformas de tienda: PrestaShop, Magento, Epages, Opencart y WooCommerce.
Si no dispones de las plataformas mencionadas arriba, tienes la posibilidad de realizarla mediante JavaScript.
En el siguiente tutorial te mostramos cómo realizar la integración con PrestaShop:
Si te surgiera algún problema durante la integración, el departamento de Customer Success estará encantado de ayudarte y de resolver cualquier duda que tengas.
Alrededor de 11.000 tiendas online en toda Europa ya tienen integrado el Trustbadge que ofrece Trusted Shops y la experiencia ha sido muy satisfactoria.
“Integración rápida y sencilla. No tuvimos ninguna complicación a la hora de trabajar con Trusted Shops. Gracias al Trustbadge, hemos generado sin duda alguna más clientes y el volumen de ventas se ha visto incrementado.” Cristian Marimon Administrador de Install Beer
“La integración del Trustbadge la hemos realizado a través de Prestashop. Es una herramienta muy fácil de integrar. No hemos tenido ningún tipo de problema. Además, te permite colocarlo en cualquier parte de la tienda. Nosotros lo cambiamos en su día de sitio para que el chat no ocultara las valoraciones de clientes.” Juan Calvo CEO y Fundador de Soloimprenta
Beneficios para los comerciantes
Las ventajas, entre otras, que trae consigo la integración del Trustbadge para las tiendas online son las siguientes:
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Permite a los consumidores optar a la garantía de reembolso de 30 días tras completar la compra. Al mostrar la garantía junto con el sello de calidad, tus clientes comprarán con total seguridad y se sentirán tranquilos sabiendo que, si surge algún contratiempo, tendrán las espaldas cubiertas. A consecuencia de ello, el nivel medio del carrito de compra sin duda alguna aumentará al estar cada compra asegurada hasta 2500 euros.
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Posibilidad de configurar el Trustbadge para enviar solicitudes de valoración pasado un tiempo desde que tus clientes hayan recibido sus pedidos. Esto te permite recopilar opiniones y, a su vez, gestionarlas. Cuantas más valoraciones recopiles, más seguridad transmitirás a los consumidores y, por tanto, más ventas generarás.
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Con el Trustbadge también podrás mostrar las estrellas de valoración de manera automática. Cuanto mejor sea la puntuación que muestres, más confianza generarás a simple vista y más fácil será convencer a los usuarios a que realicen el pedido en tu tienda y no en otra.
Cabe añadir que el Trustbadge se adapta a cualquier tipo de pantalla, ya sea la de un ordenador de sobremesa, tablet o smartphone. Además, lo puedes ubicar en la parte de la tienda que más te guste y adaptar el idioma a tus tiendas internacionales.
Conclusión
Una integración exitosa de nuestros productos garantiza grandes resultados. Con el Trustbadge que ofrece Trusted Shops, generarás más confianza a tus visitantes y, por consiguiente, el número de ventas de tu negocio se verá incrementado. ¡Deja que nuestro equipo te eche una mano para lograrlo!
11/10/2019
