Smart Review Assistant: responde a tus opiniones con IA

La inteligencia artificial está en boca de todos no sólo desde la entrada en el mercado de ChatGPT. El nuevo lanzamiento de Trusted Shops, el Smart Review Assistant, genera respuestas automáticas y personalizadas a las opiniones de tus clientes gracias a la IA. Sigue leyendo para descubrir más sobre esta fascinante herramienta y las ventajas para tu negocio.

Los perfiles de valoración son un pilar importante de la reputación online de una tienda, por lo que las empresas deben brillar en este ámbito. Además de las opiniones positivas de los clientes, también tienen un gran impacto las respuestas de la tienda a dichas opiniones. Estas reflejan la calidad del servicio al cliente de la tienda e influyen en la decisión de compra de los clientes potenciales.

La IA responde ahora a tus opiniones

Responder a las opiniones de los clientes puede suponer mucho trabajo. El Smart Review Assistant realiza ahora ese trabajo por ti. La herramienta genera respuestas automáticas y personalizadas gracias a la inteligencia artificial.

Estas son las ventajas para tu negocio:

• Ahorro de costes: reduce el tiempo dedicado a la gestión de las opiniones y ahorra en costes de personal.

• Mejora la calidad: cada respuesta es única y se adapta perfectamente al comentario del cliente y a sus necesidades.

• Mejora tu reputación online: las respuestas de alta calidad a las opiniones demuestran a los clientes potenciales que tu servicio es excelente, además de fidelizar a los existentes.

Adecuado para tiendas de cualquier tamaño

El Smart Review Assistant merece la pena para cualquier tienda online, independientemente de si se trata de una start-up o de una marca consolidada. Para las pequeñas tiendas que aún no han recopilado tantas reseñas, la calidad de la respuesta es especialmente importante, ya que, sobre todo para los sitios desconocidos, la reputación online es un criterio de compra decisivo para muchas personas. La herramienta ayuda a las medianas y grandes empresas a filtrar y responder sin esfuerzo al enorme volumen de reseñas entrantes. 

Dado que las respuestas son precisas y personalizadas, no importa si utilizas la herramienta para responder a reseñas positivas, neutras o negativas: el Smart Review Assistant genera respuestas convincentes y adaptadas a las necesidades de cada cliente.

Así funciona el Smart Review Assistant

El funcionamiento del Smart Review Assistant en el Centro de Control de eTrusted es absolutamente intuitivo y, por tanto, fácil de manejar para todo el mundo. Después de contratar la herramienta, ¡puedes empezar inmediatamente sin ningún esfuerzo de integración!

1. Selecciona la opinión en el centro de control para la cual te gustaría redactar una respuesta.

    

    

2. Genera una respuesta con tan solo un clic. Si estás satisfecho con el resultado, no necesitas hacer nada más. De lo contrario, también tienes la opción de editar el texto manualmente.

    

3. Publica el texto haciendo clic una vez más.

4. La respuesta aparece públicamente en el perfil de valoración de la tienda online.

¡El contenido IA es el rey!

¿Quieres ahorrar tiempo y dinero en responder a las reseñas de tu tienda? Definitivamente, el Smart Review Assistant es la herramienta adecuada para ti. En esta página encontrarás toda la información necesaria y podrás obtener una oferta personalizada rellenando el formulario de contacto.

¿Tienes más preguntas o sugerencias? No dudes en ponerte en contacto con nosotros.