Cuando tus clientes publiquen una reseña sobre tu servicio y/o productos, deberías recompensarles con la respuesta adecuada, esto resulta beneficioso de varias formas. En este artículo te mostramos cómo responder a cualquier tipo de opinión, tanto negativa como positiva, para aumentar la credibilidad de tu marca y mejorar tu reputación online.

Las devoluciones son la pesadilla de cualquier comercio online. Son complejas, cuestan dinero y requieren de personal. Por este motivo, en este artículo hemos reunido 10 consejos que te ayudarán a reducir la tasa de devolución de tu tienda online.

La confianza y el compromiso son esenciales en la relación con tus clientes. Estos 5 aspectos te permiten saber si realmente les gusta tu tienda online.

Quizá la cuestión más esencial que importa a los clientes en el comercio online, es el plazo de entrega. Sin embargo, hay también otros puntos importantes a tener en cuenta, como por ejemplo el embalaje y el servicio al cliente. En este artículo hemos reunido cinco consejos para que las entregas de tu tienda online sean perfectas.

Los consumidores están cada vez más concienciados sobre el tema de la sostenibilidad. Debido a este cambio de valores, el procesamiento de pedidos de forma ecológica se ha convertido en un argumento de venta sólido para los vendedores online.  A continuación te damos algunos consejos que te ayudarán a reducir los residuos de embalaje y a ahorrar costes.