6 errores comunes en campañas de marketing de influencers

Colaborar con influencers es una excelente manera de involucrarte con tu audiencia y ampliar el alcance de tu empresa. El marketing de influencers puede generar grandes resultados y aumentar la exposición de tu marca, pero no siempre es fácil de lograr. Muchas personas creen que simplemente seleccionar a un influencer con un gran número de seguidores, establecer una alianza y observar el aumento en ventas y seguidores es suficiente, pero la receta para el éxito de cada campaña es única y, para algunas campañas, la misma estrategia también puede conducir al fracaso.

Debido a que el marketing de influencers aún es una estrategia desconocida para algunas marcas, es fácil cometer errores al planificar y ejecutar esta estrategia. A continuación, presentamos algunos de los errores más comunes que los profesionales cometen al trabajar con influencers:

1. No tener metas claras

¿Cuál es el propósito de tu campaña? ¿Quieres llegar a una nueva audiencia o aumentar las ventas? Las decisiones estratégicas sobre el formato de la campaña dependen de esto, por lo que es fundamental que todos los involucrados en tu estrategia de marketing de influencers sepan cuáles son tus objetivos de campaña para poder trabajar juntos para lograrlos.

Definir objetivos es un paso esencial para el éxito de cualquier estrategia de marketing, ya que te ayudará a medir el éxito una vez que se haya finalizado la campaña. Aquí te presentamos algunos consejos que te ayudarán a definir tus objetivos:

Identifica a tu audiencia objetivo: conocer a tu audiencia objetivo es el primer paso para establecer objetivos realistas y alcanzables.
Determina tu objetivo principal: el objetivo principal de la campaña podría ser aumentar las ventas, mejorar el reconocimiento de marca o incluso aumentar el engagement de la audiencia con tu marca.
Asegúrate de que tus objetivos sean claros, medibles y alcanzables. Por ejemplo, un objetivo claro podría ser "aumentar las ventas en un 30% durante la semana de la campaña".
Prioriza tus objetivos: identifica cuáles son los más importantes para el éxito de la campaña y dales prioridad.
Alinea tus objetivos con la estrategia: es importante asegurarte de que tus objetivos estén alineados con la estrategia de marketing de influencers, incluyendo la selección de influencers y el tipo de contenido que se promocionará.

2. Contratar influencers sin investigar

Numerosas marcas han implementado esta estrategia, eligiendo influencers y celebridades que han participado en campañas exitosas en España, como Rafael Nadal y Penélope Cruz. Sin embargo, simplemente elegir influencers que estén en el ojo público no siempre garantizará los resultados deseados. Es crucial seleccionar influencers que estén en línea con los valores y la audiencia de tu marca.

Por lo tanto, es esencial que los profesionales realicen una investigación exhaustiva para encontrar perfiles de influencers adecuados según categorías, palabras clave y demografía de la audiencia (incluyendo datos como género, edad, ubicación, intereses, ingresos, entre otros). Contratar a un gran influencer en la industria de la moda no tendrá mucho impacto si el producto a promocionar es del sector de la belleza, por ejemplo. En este paso, puedes utilizar la herramienta gratuita de HypeAuditor, que te permite buscar influencers por nicho y palabras clave.

3. Evaluar solo métricas superficiales

El número de seguidores y likes de un influencer puede parecer tentador a primera vista, pero no siempre es indicativo del éxito de una campaña de marketing de influencers.

Sin embargo, la cantidad de seguidores no necesariamente significa que la audiencia del creador sea relevante para tu campaña, ya que muchos influencers aún tienen una alta cantidad de seguidores falsos y bots. Es importante que los especialistas en marketing verifiquen cuidadosamente los perfiles de los influencers para evitar invertir en cuentas falsas.

Al buscar influencers, es importante considerar métricas como la tasa de engagement, los datos demográficos de la audiencia, la calidad de la audiencia, la interacción genuina y el crecimiento de seguidores. Estos datos te permitirán evaluar la afinidad del creador con tu marca y tu audiencia, y te ayudarán a evitar asociarte con influencers seguidos por cuentas falsas o bots.

4. No definir claramente a tu audiencia

Definir a la audiencia objetivo es un paso clave en las campañas de marketing de influencers, ya que permite dirigir el mensaje a aquellos que tienen más probabilidades de estar interesados en el producto o servicio que se está promocionando. Conocer a la audiencia de tu marca también permite optimizar la estrategia para satisfacer las necesidades y deseos de este grupo, lo que aumenta la efectividad de la campaña.

Además, al tener una audiencia objetivo bien definida, se ahorran recursos, ya que se evita que el mensaje llegue a personas que probablemente no estén interesadas en el producto. También es más fácil encontrar influencers relevantes cuando se conoce a la audiencia, ya que se pueden utilizar filtros en las herramientas de marketing de influencers para describir a la persona ideal, por ejemplo: hombre, entre 25 y 35 años, residente de Madrid, ingresos de 10,000 euros al mes, intereses en niños, perros y familia.

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5. No definir el ROI de las campañas de marketing de influencers

Otro error que a menudo cometen las marcas al iniciar una campaña de influencers es no definir claramente los indicadores clave de rendimiento (KPI) y el retorno de inversión (ROI). Es esencial determinar cuánto costará cada nuevo cliente potencial adquirido y cuánto generará cada cliente para tu negocio a cambio.

El ROI es una métrica crucial para medir el éxito de una campaña de marketing de influencers. Para definir el ROI, es importante recopilar datos sobre el número de ventas, el gasto en la campaña y el valor de retorno generado.

Esto permitirá al anunciante evaluar la eficacia de la estrategia para determinar si está generando un retorno de inversión positivo. Además, el ROI también se puede utilizar como una métrica para comparar diferentes campañas y elegir la más rentable para el negocio.

6. No comunicarse con el influencer contratado

Toda marca debe ser transparente con los influencers sobre lo que recibirán a cambio de su trabajo, ya sea publicidad paga o trueque. De lo contrario, el influencer elegido puede optar por asociarse con otras empresas.

Es importante tener claro la frecuencia de las publicaciones y los tipos de contenido que se publicarán. Esto apuntará al influencer en el momento de la creación, y también estará más alineado con los intereses de tu marca.

Conclusión

En conclusión, las campañas de marketing de influencers pueden ser altamente efectivas para alcanzar y conectar con la audiencia correcta, pero sólo si se abordan correctamente. Es importante evitar los errores comunes que se mencionaron anteriormente, como la falta de autenticidad, la elección equivocada de influencers, la falta de definición del público objetivo y la falta de medición del ROI. Al evitar estos errores y adoptar las prácticas recomendadas, se pueden crear campañas de influencers exitosas que generen un retorno de inversión positivo y construyan relaciones a largo plazo con los clientes.