Caso de éxito Naturitas

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Las mejores marcas de productos de parafarmacia, cosmética natural, dietética y medicina natural.

URL: naturitas.es
Software: Magento
Año de fundación: 2014
Adherido a Trusted Shops: 2016

Ventas
+22%
Después de integrar opiniones de clientes en las fichas de producto.
Conversión
+30%
Nuevos clientes que aterrizan en fichas de productos con opiniones.
Tráfico
60%
Tráfico obtenido en Google Shopping gracias a las estrellas de valoración.

Desafío

  • Ofrecer la mejor experiencia de compra para reducir las devoluciones y aumentar la tasa de ventas. 

  • Aumentar el tráfico cualificado que proviene de Google Shopping y, al mismo tiempo, la conversión de las fichas de producto.
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 "Tras meses de trabajo con Trusted Shops, la conversión de nuevos clientes que aterrizan en fichas de productos con opiniones ha aumentado en más de un 30%."
Esteban Humet, CEO de Naturitas

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Solución

  • Sistema automatizado de recopilación de opiniones de clientes reales, tanto de servicio como de productos, para aumentar las ventas y reducir las devoluciones.
       
  • Integración con Google que les permite mostrar estrellas de valoración en los anuncios de Google Shopping para así aumentar la conversión de las fichas de producto. 

Nota: la integración se ha llevado a cabo con Magento (ahora Adobe Commerce), lo que ha garantizado el mejor uso y personalización de las soluciones de Trusted Shops.

Resultado

  • 60% de tráfico generado a través de Google Shopping → las estrellas de valoración en los anuncios de Google Shopping, han proporcionado no solo más clics a las fichas de producto de Naturitas, sino también la obtención de un tráfico más cualificado.

  • +30% de conversión en fichas de producto → gracias a las opiniones de producto, ha aumentado la conversión de nuevos clientes.

  • +22% en ventas → gracias al sistema de opiniones de Trusted Shops y a su buen uso.
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“Muchos clientes nos han comentado que se animaron a comprar gracias al sistema de valoraciones que tenemos. Ver que otras personas que ya han hecho su compra recomienden nuestra tienda online, es un orgullo para nosotros y una forma genial de animar a potenciales clientes a comprar.“
Esteban Humet, CEO de Naturitas

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