A partir de septiembre, las búsquedas en Internet con las palabras clave "Halloween", "Disfraz" o "Decoración" aumentan exponencialmente: Halloween está a la vuelta de la esquina.
Este evento es cada vez más popular en Europa y, por lo tanto, también en España. Incluso si no vendes productos espeluznantes, aún puedes aprovechar esta oportunidad. En este artículo te damos algunos consejos de marketing y te explicamos cómo aumentar las ventas en esta temporada.
El Data Mining es una estrategia especial de análisis que puede tomar bastante tiempo, pero que también ofrece muchos beneficios. ¿Qué es el Data Mining? ¿Cómo puedes utilizarlo para tu tienda online, incluso si eres propietario de un negocio pequeño? ¿Qué hay que tener en cuenta? En este artículo abordaremos todos estos puntos.
A medida que tu tienda online crezca, acabarás necesitando ayuda para asumir las tareas de servicio de atención al cliente. ¿Deberías contratar a tu propio equipo o subcontratar el servicio de atención al cliente a una empresa externa? En este artículo, conocerás las ventajas y desventajas de ambas opciones. Además, te daremos consejos concretos para encontrar servicios externos de atención al cliente para tu tienda si es necesario.
¿Qué es un NPS? Seguramente ya te hayas topado con este término un par de veces, pero ¿a qué equivalen las siglas? ¿para qué sirve? y ¿cómo se calcula?Sigue leyendo para conocer las respuestas a todas estas preguntas y saber cómo puedes mejorar tu servicio de atención al cliente con una buena puntuación NPS.
Cada plataforma de redes sociales tiene un perfil de usuario específico. En el comercio electrónico, es aconsejable centrar el presupuesto y los esfuerzos en las redes sociales en las que tu grupo objetivo está activo, para así obtener los mejores resultados. El primer paso es saber en qué red social está activo tu grupo objetivo.
En muchas cuentas de redes sociales aparece una marca de verificación azul después del nombre. Esto significa que la cuenta es realmente quien dice ser que es. Como comerciante online, ¿cómo consigues tú también este "tick" o insignia azul? Te lo contamos en este artículo.
Las compras online se han convertido en una tendencia imparable que, a su vez, ha dado lugar a la aparición ininterrumpida de nuevas tiendas online. Para diferenciarte de la competencia, es importante contar con un elemento que te distinga y que resalte tu calidad y fiabilidad, y esto se consigue mediante el Sello de Calidad. Pero, ¿cómo se obtiene el sello?
Con una formación en servicio al cliente, marketing y periodismo, a Daniëlle le encanta escribir sobre comercio electrónico y cómo ayudar a sus clientes. Daniëlle proviene de una familia internacional y disfruta escribiendo sobre asuntos internacionales para el mercado holandés y flamenco.
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